রেফারেন্স

8999 mos ব্যবহারের শর্তাবলী

এই শর্তাবলী আপনার এবং 8999 mos-এর মধ্যে একটি চুক্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মbKash / Nagad / Rocketযোগ্যতার মানদণ্ডশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
8999 mos 8999 mos ব্যবহারের শর্তাবলী
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর হয় না, বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

কুকি ও সেশন

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি চালু থাকে; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে ই-মেইলে জানান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বোঝার ক্ষেত্রে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন, তাতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্ত বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ই-মেইল করুন; অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বর্ণনা যোগ করলে উত্তর দ্রুত আসে।
FAQ বিভাগ সাধারণ শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর FAQ-তে আগেই দেওয়া আছে — চ্যাটের আগে একবার দেখে নিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা কার্যকর থাকে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করা অর্থ অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যুক্ত হওয়ার পর এই শর্তাবলির আওতায় আসে। লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন।

শর্তে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন।

তথ্য দেখা বা সংশোধনের জন্য ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তের লঙ্ঘন এবং তা স্থগিতের কারণ হতে পারে।

হ্যাঁ, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।