রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8999 mos-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কোথায় যায়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়bKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া হয়
8999 mos আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পরেই কোনো পরিবর্তন কার্যকর হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি তথ্য দেখুন বা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা আর স্বচ্ছ নীতি — এই দুটো মিলিয়েই আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগইন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় থাকতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট মেনু ব্যবহার করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

পারবেন। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও সংশোধনের সুবিধা আছে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন — তবে তাতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও থাকবে।

সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।